よくあるご質問

ほんとうに無料ですか？

ProFM Helpdesk には無償版と有償版の2種類があります。

無償版はいつまで無料で利用できますか？

無償版は最大30日間ご利用いただけます。

追加サービスにはどのようなものがありますか？

各サービスの共通コンセプトはデータの安全性と効率性の向上です。サービスの内容としては定期的なデータバックアップ、データクリーニング、データ復元の他、大容量・高速サーバーの採用、保護サーバー（https）へのデータ入力などです。

ハードウェアに対する高額な投資が不要とはどういう意味ですか？

ProFM HelpdeskはASP(アプリケーションサービスプロパイディング）を採用しています。この技術の特質は、ソフトウェアもデータもすべてvintoCONのセントラルサーバーに保存されるということです。このため、お客様はインターネットアクセスさえあればどこからでもサービスをご利用いただけます。

ProFM Helpdeskで私のデータは安全に保存されますか？

はい。ProFM Helpdeskのどのサービスパッケージをご利用されようとも、お客様のデータはデータベースサーバーの保護されたアプリケーションに保存されます。他の承認されていないユーザーはあなたのデータにアクセスすることはできません。また、有償サービスにおいてはお客様のWebブラウザとProFM Helpdesk間の通信は暗号化されます。

プレミアム版についての詳細と月額利用料金についてはこちらへ ProFM Helpdesk ｴﾃﾞｨｼｮﾝ

サービスパッケージを変更してもデータは維持されますか？

はい、もちろんです。ProFM HelpdeskのデータベースはvintoCONの製品と互換性があり、一部の製品とはシステムを統合することも可能です。上位クラスの製品へアップグレードされた場合でも、データは維持されます。

ProFM Helpdeskはファシリティマネージメントに活用できますか？

はい、もちろんです。ProFM Helpdeskはファシリティマネージメントに必要なステップを全面的にサポートするものです。施設や設備に発生した故障・不具合についての報告、作業の割り当て、結果報告、そしてこれら一連のメンテナンス履歴を効率的に管理することができます。

ProFM Helpdeskは生産設備や他の施設にも活用できますか？

ProFM Helpdeskで採用している故障・修繕管理のワークフローは生産設備や重要な基幹施設などでもご活用いただけます。