spacer spacer spacer spacer spacer spacer spacer spacer spacer spacer
spacer
spacer Header spacer
header
header ProFM Helpdesk header header
header
header
English English Deutsch Deutsch 日本語 日本語 Română Română Magyar Magyar | SIGN IN
Prezentare ProFM Helpdesk
ProFM Helpdesk Helpdesk ediţii
Încerc ProFM Helpdesk
Calculator de preţ ProFM Helpdesk
Contact
Întrebări frecvente
ProFM Helpdesk Manual
ProFM Helpdesk for ArchiCAD Manual
Contact vintoCON

ProFM Helpdesk - sistem web GRATUIT de raportare şi urmărire a defecţiunilor de la vintoCon!

ProFM Helpdesk - sistem web GRATUIT de raportare şi urmărire a defecţiunilor de la vintoCON!

Dacă doriţi să comandaţi serviciul de nivel ridicat, scrieţi-ne la următoarea adresă: sales@vintocon.com sau contactaţi personal colegul nostru!

Ce vă oferă serviciul cu abonament lunar ProFM Helpdesk?

Dacă doriţi să folosiţi sistemul nostru helpdesk ca afacere, atunci vă atragem atenţia asupra detaliilor serviciului Premium. Folosindu-l, dispuneţi de mai multe funcţii suplimentare şi avantaje, care asigură sprijin software stabil pentru o funcţionare la nivel de afacere.

Conţinutul pachetului de bază ProFM Helpdesk Premium:

  • Posibilitatea de administrare a unui număr nelimitat de operatori şi întreţinători simultani
  • Un server de capacitate ridicată, optimizat pentru o cantitate de date în creştere
  • Indicarea numelui şi emblemei companiei operatoare în antete
  • Dispariţia inscripţiei "versiune gratuită"
  • Arhivare periodică de date
  • Trecere anuală (filtrarea şi arhivarea datelor din anul anterior)
  • Comunicaţie criptată prin SSL între browserul de internet şi baza de date
  • Consultare tehnică permanentă şi gratuită, prin telefon şi e-mail

în plus, conform necesităţilor specifice...

  • Curăţarea datelor
  • Recuperarea datelor
  • Cooperarea în procesarea datelor, întreţinerea fişierelor
  • Încărcarea iniţială cu date provenite din surse existente
  • Crearea de raportări
  • Posibilitatea de integrare cu alte produse vintoCON
  • Posibilitatea de integrare cu sisteme externe
  • Dezvoltări software personalizate, cerinţe speciale

Puteţi urmări modul de calcul al abonamentului pentru pachetul ProFM Helpdesk ediţii în Calculator de preţ ProFM Helpdesk.


Comparaţia pachetelor ProFM Helpdesk şi Premium:

Funcţionalitate ProFM Helpdesk Cloud Basic ProFM Helpdesk Cloud ProFM Helpdesk Enterprise
Preţuri Gratuit 119 EUR1 Obicei
Funcţionalitate de raportare helpdesk nelimitată Conţine Conţine Conţine
Dispunerea de un utilizator cu rol deplin, de operator Conţine Conţine Conţine
Dispunerea de un utilizator cu rol de întreţinător Conţine Conţine Conţine
Asigurarea interfeţei complete de raportare a defecţiunilor pentru un client Conţine Conţine Conţine
Indicarea numelui şi emblemei companiei furnizoare Conţine Conţine Conţine
Nu este afişată eticheta de versiune gratuită Nu conţine Conţine Conţine
Poate fi completat cu alţi clienţi Nu conţine Conţine Conţine
Poate fi completat cu alţi operatori, întreţinători Nu conţine Conţine Conţine
Solicitant de autorizare Doesn't contain Contains Contains
Autentificarea Windows Doesn't contain Doesn't contain Contains
Flux de lucru particularizate Doesn't contain Contains Contains
Privilegii client pentru solicitanţii Doesn't contain Doesn't contain Contains
Accesarea Helpdesk de la ArchiCAD2 Doesn't contain Contains Contains
Crea noi cereri de la ArchiCAD cu o captură de ecran2 Doesn't contain Contains Contains
Echipamente de management Doesn't contain Contains Contains
Accesarea Helpdesk de la dispozitive mobile3 Doesn't contain Contains Contains
Crea noi cereri de la dispozitivele mobile cu fotografie3 Doesn't contain Contains Contains
Susţinerea administrării sigure de date prin SSL Nu conţine Conţine Conţine
Asigurarea de server de capacitate înaltă Nu conţine Conţine n/a
Arhivare periodică de date de pe server Nu conţine Conţine n/a
Predarea datelor salvate conform cerinţelor Nu conţine Conţine n/a
În cazul în care se cere, colaborare în înregistrarea datelor Nu conţine Conţine Conţine
Integrabil cu sistemul de întreţinere ArchiFM Nu conţine Nu conţine Conţine
Integrabil cu sistemul de raportări web ArchiFM Nu conţine Nu conţine Conţine
Posibilitatea realizării de rapoarte personalizate Nu conţine Nu conţine Conţine
Personalizarea, extinderea conform cerinţelor personale Nu conţine Nu conţine Conţine
Asigurarea de suport tehnic gratuit 1 săptămână Nelimitat Nelimitat

1 Lunare de plată: 119 EUR/utilizator, Abonament anual: 1309 EUR/utilizator: Taxa pentru 1 luna gratuit
2 Folosind un program gratuit ArchiCAD add-on
3 Folosind un ArchiFM Maintenance for Mobil gratuit ce sau Pro (119 EUR/licenta)
Copyright © 2006 - 2011 vintoCON Kft.